wir kümmern uns um unser Thema, damit Sie sich um Ihres kümmern können

Service & Support, Dienstleistung

Der Roll-Out ist abgeschlossen? Dann übernimmt unser Team vom Service und Support

Wir sind da, damit bei Ihnen alles funktioniert und Sie sich um Ihre Kernthemen kümmern können. Bei uns treffen Sie auf zertifizierte Ansprechpartner und keine annonyme Hotline. Unser Ziel: Den Fehler beheben, bevor Sie diesen bemerken.

Service & Support

Unsere Leistungen für Sie

Installation und Bereitstellung: Wir installieren die Hardware und übernehmen die Grundkonfiguration bei uns im Haus. Anschließend wird das System an die von Ihnen gewünschte Verwendungsstelle geliefert. Optional übernehmen wir die Einrichtung und Netzwerkintegration der Systeme, sodass diese nach kürzester Zeit betriebsfähig sind.

Unsere Vertriebs- und Support-Mitarbeiter sind spezialisiert auf Office-WorkFlow-Lösungen, Dokumenten-Management und Unternehmensanalysen. Unser Ziel ist in erster Linie die Kostenreduzierung bei der Erstellung,Verarbeitung und Verteilung von Dokumenten.

Alternativ zum automatisierten übermitteln der Zählerstände, können Sie uns diese auch noch herkömmlich via E-Mail übermitteln. Senden Sie uns dazu einfach eine Mail mit der IDENT-Nummer Ihres Gerätes und den aktuellen Zählerinformationen an:

E-Mail: Zaehlerstand@newerkla.de

Das selbe gilt für das Bestellen von Verbrauchsmaterial. Hierzu stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung.

Bestell-Hotline: +49 7361 5709-56 oder E-Mail: VBM@newerkla.de

Sollte Ihr System einmal nicht wie gewünscht funktionieren, steht Ihnen unser geschultes Service-Team zur Verfügung. Melden Sie die Störung unter

Störungs-Hotline: +49 7361 5709-95 oder E-Mail: Printservice@newerkla.de

Service und Support

Telefon-Support, sowie Remote-Service: In vielen Servicefällen können unsere Service-Spezialisten einfach und unkompliziert via Telefon oder Remote helfen. Durch die modernsten Tools und Dienste unserer Hersteller können wir auf die gesamte Drucker-Flotte zugreifen und erste Fehlerdiagnosen betreiben.

Vor-Ort-Service: Unser Newerkla-Print-Service-Team steht Ihnen bei allen Themen, schnell und kompetent zur Seite.
Installation und Bereitstellung: Wir installieren die Hardware und übernehmen die Grundkonfiguration bei uns im Haus. Anschließend wird das System an die von Ihnen gewünschte Verwendungsstelle geliefert. Optional übernehmen wir die Einrichtung und Netzwerkintegration der Systeme, sodass diese nach kürzester Zeit betriebsfähig sind.

Dienstleistung

Dienstleistungen spielen eine wesentliche Rolle in unsererem täglichen Arbeiten und beeinflussen maßgeblich Ihren, sowie unseren Erfolg. Durch die unterschiedlichsten Arten von Dienstleistungen im Bereich der Druck- & Kopierlösungen, können wir wir für Sie individuelle Lösungsansätze erarbeiten und dadurch für Sie Ihr optimales Konzept anbieten und in die Tat umsetzen.

KAUFEN? LEASEN? FINANZIEREN?
Selbstverständlich haben wir auch individuelle Finanzierungsvarianten für Sie parat. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne über die verschiedenen Modelle und helfen Ihnen bei Ihrer Entscheidungsfindung.

Rund-um-Sorglos?

Durch die individuellen Service-Verträge von NEWERKLA bieten wir Ihnen die flexibilität, die Sie wünschen und bieten Ihnen dardurch:

die volle Kostenkontrolle - dadurch wird für Sie die Budgetplanung erleichtert.
Wartung und Instandhaltung Ihrer Drucksysteme - dies sorgt für die Entlastung Ihres Personals
Auf Wunsch auch Datenschutzrechtliche Löschung der eingebauten Datenträger
Voll Automatisierte Übermittlung von Verbrauchsmaterialien, Zählerstände und Servicemeldungen

Insgesamt bieten NEWERKLA-Service-Verträge eine sinnvolle Investition, um die Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer Bürogeräte zu maximieren.

Ihr Weg zur neuen System-Landschaft

Die Funktionen Drucken, Kopieren, Scannen und teilweise noch Faxen sind Standardfunktionen, welches die modernen Multifunktions- & Drucksysteme beherrschen.
Da die Anforderungen hin zur Digitalisierung gehen, integrieren immer mehr Hersteller verschiedenste Software- und Workflow-Lösungen in die Systeme um Sie bei der Realisierung Ihre Digitalisierungspläne zu unterstützen.
Gemeinsam mit Ihnen entwickeln, planen und realisieren wir Ihre optimale, effiziente und okonische, sowie ökölogische Output-Systemlandschaft.

Wir führen eine Vor-Ort-Gesamtanalyse Ihrer Bürokommunikations-Geräten, sowie deren kosten vor.
Dabei verschaffen wir uns einen Überblick über alle Ausgabesysteme und erfassen relevante Daten wie Modelle, Anzahl, Alter, Standorte, usw.
Anschließend wird auf dieser Basis eine Vorschlag erarbeitet, welche Ihre Wünsche und Pläne der neuen Systemlandschaft erfüllt.

Dadurch erhalten Sie eine neue, ökölogisch effizientere, technisch fortschrittlichere, bedienerfreundliche und sicherere Systemumgebung und sind somit bestens für Ihre kommenden Anforderungen gerüstet.